使用條款
一般條款及細則
1. 服務
I. 我們是美達服務有限公司(下稱為「我們」、「本公司」)，且我們擁有及經營網站 www.ihygge.hk (下稱為「本網站」或 ihygge.hk )。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。
II. 閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。請細閱有關條款及細則。
III. 我們保留一切權利，可不時更改本條款及細則，而無需作出任何事前通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站及我們的服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。
2. 定義
I. 「我們」乃對（提供服務的人士或公司的姓名或名稱）的提述。
II. 「閣下」乃對我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的人士的提述。
III. 「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及我們的網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。
IV. 「商品」指閣下透過我們的網站所訂購及將會支付的貨物或服務。
V. 「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利（無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利）、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。
VI. 「服務」具有第1. I條所賦予的涵義。
VII. 「供應商」指閣下透過我們的網站所訂購的商品賣家及供應商。
VIII. 「網站」指iHYGGE的網站（www.ihygge.hk）及任何與其連接的相關網站，以及我們的iHYGGE應用程式。
IX. 「用戶內容」指具有第10I條所賦予的涵義。
3. 登記
I. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
II. 閣下向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商聲明，閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。
III. 當登記時，閣下必須：
i. 提供準確、完整及最新的登記資料；
ii. 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；
iii. 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站。
IV. 如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。
4. 訂購
I. 如您透過網店訂購商品，即表示您已同意遵守本條款及細則，以及我們及/或供應商不時為個別商品訂購所訂定的條款及細則來進行相關訂購。如就訂購時該等個別商品所訂定的條款及細則與本條款及細則有所衝突時，當以該等個別商品所訂定的條款及細則為準。
II. 除非另有註明，否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網店、安排訂單處理過程，及完成或協助供應商為您提供您透過我們的網店訂購的商品。
III. 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。
IV. 本網站所有產品價格均以港幣計算。
V. 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
VI. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
i. 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
ii. 未能就閣下的地區安排送貨；或
iii. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
VII. 您同意並授權我們使用並轉移您提供給我們有關處理訂單之資料﹝包括姓名、電話、送貨地址、付款資料等﹞至與訂購商品有關的行政及服務代理、生產商、供應商及付款系統等，作為處理訂單一切必需流程之用。
VIII. 除非另有註明，您同意，訂購之商品由供應商生產及提供，與我們無關。商品均以實物為準，宣傳圖片僅供參考。我們並非商品生產商或供應商，商品內容及描述由商品生產商或供應商提供，並以該生產商或供應商之說明為準。
IX. 如我們取消閣下的訂單，我們將以電郵方式通知閣下，並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十（30）日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
5. 付款
I. 如我們取消訂單，而您已作出任何付款，則我們退款予您。您同意及確認我們毋須就您的不滿或損失而作出任何賠償。
II. 我們僅接納Visa信用卡、萬事達信用卡、美國運通信用卡、PayPal、apple pay及google pay付款。當閣下作出訂購時，即表示閣下授權我們，按我們於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的信用卡付款並向我們聲明閣下獲授權作出付款。於收取款項前，商品的所有權不會轉移至閣下。
III. 我們有權於任何時間及有絕對酌情權接受或拒絕您所選擇的付款方法。如未有有效的付款方法（例如您所提供的信用卡資料未有更新或不準確），或我們按合理的意見懷疑您的交易不尋常，您的交易有可能會被暫停或取消。我們概不會就該暫停或取消向您作出任何補償。
IV. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
6. 送貨、自取服務
I. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。除非另有列明，我們現時並無向偏遠地區及離島，及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。您同意及接受，您會從我們指定的物流中心收取已訂購的商品，，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向您退款。
II. 我們會將您訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞到您所提供的送貨地址。您同意當您確認收到商品同時應要求出示身份證明。當商品送遞至您所提供的送貨地址，商品被視為交付予您及由您接收。倘您因任何原因而未能接收商品，您同意及接受我們有權選擇向您收取額外費用或取消您訂購。
III. 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們有關更改，以便安排。
IV. 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
V. 關於自取︰倘您因任何原因而未能於商品所示的換領時間內到店自取已購買的商品，您將被視為放棄領取該商品，您同意及接受我們有權處理該商品而不會向您退款，並保留向您追究因此而產生的費用(如存倉費及運輸費等等)。
VI. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。
7. 換貨、退貨、退款
I. 除另有規定外，概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策。
II. 如有關商品的退換事宜由供應商負責，則該等事宜受供應商提供的相關條款及細則約束，屬您與該供應商之間訂立的合約。您須參照該供應商指定的方法及細則退回及或更換產品。您同意任何因以上所述引起之爭議及糾紛應與供應商解決，一概與我們無關。
III. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的七 (7)天內向我們申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件：
i. 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
ii. 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於ihygge.hk購買；
iii. 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據；
iv. 連同綁定的贈品一同辦理退換 (如適用)。
v. 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用；及
vi. 提供要求退貨商品的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
IV. 閣下符合上述第Ⅲ項的要求及我們認為滿意，我們會於批准退貨後七 (7)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
V. 如供應商未能提供商品更換，經顧客服務部確認安排退款(「確定日」)後，退款安排如下︰
i. 如該交易以信用卡支付，有關款項將於確定日起計 4 至 8 星期內退回到進行該交易之信用卡賬戶內，請留意信用卡的月結單。
ii. 不論以上述任何形式退還有關款項，我們將不會向您收取手續費。但如需退款之商品於購買時享用了折扣優惠（如商品組合優惠、商戶或品牌折扣等），則退款金額會按比例調整，如有需要補回額外款項，將直接於退款金額中扣除。
8. 免責聲明及責任限制
I. 我們並不聲明或保證﹕
i. 進入我們的網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
ii. 我們的網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。
iii. 任何服務(不論是否由我們提供) 將以適當謹慎及技巧提供；或
iv. 任何商品 (不論是否由我們提供) 將具備可商售品質或將適合任何用途(儘管已事先將該用途通知我們)。
II. 閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料，我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。
III. 於法例許可的範圍下，我們排除因以下原因對閣下的所有責任 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽)：
i. 就網站(包括使用應用程式或軟件)或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
ii. 未能提供我們的網站（或其任何部份）、商品或服務；
iii. 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途；或
iv. 任何延遲提供，或未能提供或使商品或服務可取用，或任何對商品或服務的疏忽提供；
v. 任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。
IV. 我們將不就任何所間接或相應而生的損失、損害或費用向您負責，包括由任何由此所引起的利潤、業務或商譽的損失。
V. 除法例規定以外： 我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項，除非於此等條款及細則另有訂明。
VI. 閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例，包括取得所有從我們的網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
VII. 我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供您所需的商品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
VIII. 以上各項排除或限制應被闡釋為此等條款及細則中獨立及可分割的條文。
9. 保證
I. 閣下聲明、保證及承諾不會利用本網站作以下用途：
i. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權（無論是所有權，合約權或托管權）傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容；
ii. 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織；
iii. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送、提供或以其他方式傳輸違反任何所有權或知識產權（包括但不限於任何一方的專利、商標、商業秘密、版權）的任何內容；
iv. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經准許之廣告、宣傳材料、「垃圾郵件」、「濫發郵件」、「連鎖信」、「層壓式計劃」或以其他形式招攬業務，惟經本公司書面明確准許的宣傳材料或廣告除外；
v. 上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送含有軟件病毒或足以干擾、損壞或限制本網站及/ 或電腦軟件或硬件或相關電訊設施之其他電腦編碼、文檔或程式之內容；
vi. 干擾或中斷服務、伺服器或藉以提供服務之網絡，或未能遵守此等網絡之要求、程序、政策或規定；
vii. 收集或儲存其他用戶之個人識別資訊。
II. 閣下明白本網站並無義務事先對內容進行篩選，但本網站有權（但沒有義務）自行酌情決定拒絕或刪除可透過服務提供之任何內容。在不影響上述權利的前提下，本網站有權刪除其認為違反條款及條件或其認為在其他方面欠妥的內容。
10. 內容
I 所有內容的知識產權權利均由我們所擁有、控制或獲特許。除閣下於10II條所獲授的權利外，該等條款及細則並無賦予閣下擁有內容的任何權利或權益，而我們亦保留所有其他權利。
II 受此等條款及細則所限，閣下可使用內容以供閣下本身的個人用途。
III 除非閣下已獲得我們的明確書面同意或閣下獲法律明確授權，否則閣下不得：
i. 使用內容作任何商業或其他非個人用途；
ii. 複製內容或向任何其他裝置或任何其他人士傳送內容；或
iii. 轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。
IV 我們將採取一切合理商業努力確保內容的準確性，但概不保證及聲明（明示或暗示、法定或其他形式）內容的準確性、質素或完整性或其就任何用途的合適性，而我們亦不會就此承擔任何責任。閣下亦同意，廣告商就我們網站所示的廣告內容承擔全部責任。放置有關廣告並不構成我們推薦或認可廣告商的產品，而各廣告商須就其廣告所作出的任何陳述負全責。我們並不會對閣下因依賴我們網站所載資料的準確性所造成的損失承擔任何責任。
11. 用戶產生的內容
I 當閣下於我們的網站提交任何用戶產生內容（包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料）（「用戶內容」），閣下向我們授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許，以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容（包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部）。於並無限制的情況下，閣下根據本項授予我們的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利（包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利），而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
II 閣下聲明、保證及契諾：
i. 閣下擁有可授出上文11I的特許的法律權利及權力；
ii. 閣下為用戶內容的擁有人及／或擁有所有可向我們授出上文11I條的特許的必要權利、同意、准許及特許；
iii. 透過行使上文11I的特許，我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利；
iv. 倘用戶內容識別任何個別人士（不論以姓名、圖片或其他方式），閣下已取得該等人士的所有同意及准許，讓我們可據上文11I的特許使用用戶內容；
v. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料；及
vi. 應我們的要求，閣下將向我們提供閣下須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。
12. 彌償
閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償，並使我們免受損害。
13. 連結網站
我們的網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。
14. 知識產權
本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。 本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。
15. 終止
I 倘閣下違反任何條款及細則，我們或會立即終止閣下進入我們的網站或註冊。
II 任何一方於終止日期所已產生的任何權利於終止後將仍可强制執行。
16. 一般事項
I 我們保留權利以隨時於沒有通知的情況下修改網站的內容（包括我們所提供的服務）及此等條款及細則。倘此等條款及細則有所更改，將於網站公佈，而於任何有關更改後仍繼續使用我們的網站即表示閣下同意受經修訂的使用條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成此等條款及細則一部分的文件的權利。
II 我們已作出一切努力以闡清我們網站上提供的商品的報價是否包括任何相關稅項或關稅。倘於任何情況下有關報價並不清晰，務請閣下於作出訂購前注意閣下可能須承擔除價格以外由供應商或法例所施加的稅項或關稅責任（如增值稅）。
III 倘於此等條款中的聲明及保證乃透過我們的網站向我們及商品供應商所作出，閣下確認及同意有關聲明及保證乃旨在向所有有關供應商授出權利及為所有有關供應商的利益作出，而有關供應商各自可依賴及強制執行閣下所作出的有關聲明及保證。
IV 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
V 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。
VI 我們概不會就任何違反此等使用條款及細則而向閣下負責，亦不會因超出我們合理控制範圍的任何事件或情況而未能透過網站提供或延遲提供我們的服務而向閣下承擔任何責任。
VII 倘此等條款及細則的任何條文具司法管轄權的法院視為無效或不可强制執行，不會影響任何其他條文的有效性或效力，而有關失效的條文應被視作與此等條款及細則分割。
VIII 如未經我們的書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。
IX 我們可轉讓此等條款及細則或委任任何第三方包括集團公司代其向閣下提供服務，或履行此等條款及細則所載我們的任何責任。
X 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
XI 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。
17. 現金獎賞之使用細則及條款
I 「現金獎賞」為顧客於iHYGGE購物時所有回贈，並相等於與港幣同等面值之獎賞錢。
II 「現金獎賞」之使用方式為於購物結帳時直接從購物總金額扣除相等金額之「現金獎賞」。
III 「現金獎賞」之限期以年度計，所有「現金獎賞」將會於每年12月31日失效。iHYGGE有權取消該帳戶所累積之「現金獎賞」而不作另行通知。
IV 「現金獎賞」不可轉讓或兌換成現金。
V 「現金獎賞」之使用會受不同推廣活動所限制，「現金獎賞」與其他優惠同時使用之細節請參閱個別推廣活動之細則。
18. 促銷代碼、優惠碼及優惠卷券
I 我們提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物，並受條款及細則所約束。
II 促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
III 若閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款，該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠券卷將被作廢 而我們無需退款或作出任何補償。
我們保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述優惠，而無需作出通知。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。
此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。
最近更新日期：2025年8月
