蛋糕預訂須知

 

1. 本店的標準款式蛋糕須於最少3-4天前預訂 (根據產頁內註定)。
2. 為保持食品質量新鮮，由製造工坊直接以快遞派送，或是選擇自取 (蛋糕因應不同工作坊, 各有自提點)。
3. 顧客可選擇星期一至六 (上午10:00 – 晚上6:00) 派送，可向客服查詢確定。
4. 個別蛋糕款式可以提供設計服務，顧客須於一星期前與客服查詢 Whatsapp +852 53161289。
5. Sweet Screts 蛋糕提供生日牌可寫字 (免費)
6. Suphia 蛋糕提供木製 "Happy Birthday" 牌, 如需手寫名字, 另收費$20
7. Lowcarbs 蛋糕不提供生日牌
8. 為確保食物質素，建議顧客存放蛋糕於室溫25°下不多於1 小時，或立即存放進雪櫃。
9. 建議顧客在提取蛋糕時雙手托住底部以免過多的晃動而導致蛋糕受損。
10. 因拍攝光線，或個人電腦顯示屏等因素均有可能造成色差，蛋糕和照片可能稍有差別。所有網站的圖片及產品顏色只供參考。
11. 所有蛋糕均由人手製作，如非蛋糕質量或其食材描述嚴重不符，否則將不作任何更換/退款安排。
12. 產品上之生果及飾物擺設，或會因應季節及貨源而略有些微變動或作更改，恕不作另行通知。
13. 顧客完成訂購手續，即表示接受本「須知」內的所有條款及細則。

訂單備註/更改訂單資料須知

1. 顧客若有對某些食物/材料過敏，請留意產品頁內的材料說明。
2. 請於結賬時，在網頁右下角「加入備註」欄位清楚列出收貨日期、時間及地址，本店客服會在辦公時間內 24小時內聯絡閣下確認。
3. 本店 接受客人送貨前一個工作天2:00前 修改送貨地址、聯絡電話及電郵地址等資料。
4. 如客人未能於指定日期及時間內收取蛋糕，不會另作派送，並視作自動取消訂單，所繳付之金額將不獲退還。
5. 客人必須填寫正確的收貨日期、收貨時間、收貨地址、聯絡電話及電郵地址等資料，本店不會就因閣下未能提供正確資料而導致的任何損失承擔任何責任。
6. 所有訂單一經付款及客服確認，便不能取消或要求退款。
7. 本店保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議，本店保留最終決定權。

受惡劣天氣/疫情影響之特別安排

1. 在疫情、 3號熱帶氣旋警告、黄色及紅色暴雨警告情況下，派送服務將視乎情況而作出更改，詳情可Whatsapp與客服查詢。
2. 如遇上黑色暴雨警告、8號或以上熱帶氣旋警告，派送服務將會暫停。客人可以改期至原訂日期後一天安排送貨，詳情可Whatsapp與客服查詢。